Política de envío

Política de envíos

1. Plazos

Preparamos tu pedido en 1 a 4 días hábiles. Después, la entrega suele tardar entre 5 y 15 días hábiles, según el producto y el destino. En la ficha de cada producto indicamos su plazo estimado.

Navidad: te recomendamos hacer tu pedido antes del 1 de diciembre para recibirlo antes del 24 de diciembre.

2. Gastos de envío

• España: envío gratis.
• Unión Europea: 8,99 €.
• Resto del mundo (Reino Unido, Suiza, Estados Unidos, Canadá, Australia, etc.): 12,99 €.

El coste exacto se muestra en la página de pago antes de confirmar el pedido.

3. Envío Prioritario

Puedes añadir el Envío Prioritario desde el carrito. Tu pedido se prepara y se envía antes que los pedidos estándar. Los plazos de la empresa de transporte no cambian.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

5. Aduanas

Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación, que corren a cargo del destinatario.

6. Incidencias

Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, llega dañado o falta algún producto, escríbenos a tallerdelduende@hotmail.com con tu número de pedido y lo solucionamos.